Nous avons tous déjà répondu « oui » à quelqu’un à contrecoeur pour ne pas le blesser. Manque de confiance en soi, timidité… Pour beaucoup, refuser une proposition est un vrai défi. Pourtant, il n’y a rien de mal à s’affirmer. Oser dire non, ce n’est pas un gros mot !
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